FAQよくある質問

進行・進め方について

社内でホームページ制作を内製できる体制がありますか？

弊社の内製率は90%以上です。
デザイン・コーディングだけでなく、システム開発やサーバ構築、Web解析・分析まで、すべてを一気通貫で内製対応できる体制を整えています。
複数のクライアントをワンストップで対応できる必要十分な人数で体制を構築しているからこそ、ご要望に対しても柔軟に、スピード感を持ってご対応できます。

デザインの修正は何回まで対応いただけますか？

大幅な修正は1回まで。軽微な修正については2～3回までを目安に対応いたします。

サイト制作完了後、修正をお願いすることは可能でしょうか。

サイトアップ後の修正や追加についてのご依頼は別途お見積りとなります。
弊社の瑕疵による修正の場合につきましては1か月間の瑕疵保証期間をご用意しております。

1案件につきどのような人員体制で対応いただけるのですか？

コンサルタント、ディレクター、デザイナー、コーダー、エンジニアの5名が最小体位で、案件規模によって人員を増減し、御社プロジェクトに対応させていただきます。

主な連絡手段は何になりますか？

連絡手段はクライアント様の進めやすい方法で対応も可能です。

これまでの実績ですと、以下の連絡手段でのご対応をしております。

• ・メール
• ・電話
• ・オンライン会議ツール（GoogleMeet、ZOOM、Teams等）
• ・チャット（チャットワーク、slack等）
• ・プロジェクト管理ツール（backlog）
• ・クラウドツール（GoogleWorkspace）

どれくらいの期間でホームページは完成しますか？

トップページ+コンテンツページ25ページ程度のサイトで、2ヶ月から3ヵ月程度を目安にお考えください。
コンテンツの素材準備やご依頼内容によって変動いたします。

対面でのお打合せは可能ですか？

東京近郊または札幌以外の場合は基本的にはオンラインとなります。
対面が必要な事情がございましたら別途ご相談ください。

打ち合わせの回数制限はありますか？追加料金などは発生しますか？

プロジェクト進行において必要なお打合せは、回数制限はございません。
定例会の設置なども可能です。

全社員何名ですか？東京（札幌）では何名在籍していますか？

約30名です。
東京ではコンサルタント、ディレクター、マーケなどフロント業務中心のメンバーがそろっております。
札幌にはデザイナー、コーダー、システムエンジニアなど制作部門の社員が在籍しています。

対応範囲について

ホームページリニューアル方針の検討や目標設定など要件定義から相談できますか？

はい、ご対応可能です。
私たちはホームページ制作・Webサイト制作前に、現状把握を徹底的に行います。 経験豊富なWebコンサルタント・マーケターがヒアリングやWebサイト解析を行い、競合に勝つための独自の価値と、ユーザーのボトルネックとなっている課題を発掘し、リニューアル要件を固めます。
まずはお気軽にご相談ください。

ホームページ公開後、直していただきたい部分が発生した場合、有料ですか？

納品後、1ヶ月間は無料で修正させていただきます。
それ以降につきましては別途有料となります。
ホームページの管理・運営を委託契約していただいている場合は、その範囲で修正可能な内容は対応いたします。
新規ページの追加制作、大きなシステムプログラムの導入や改修は別途有償となります。

時間外、休日対応はしてもらえますか？

弊社の瑕疵による対応以外は原則時間外、休日対応は行っておりません。

撮影をお願いすることは可能でしょうか？

はい、弊社にはパートナー登録をしていただいいるカメラマンが複数おりますのでお客様のサイトデザインや、撮影対象に合わせまして最適なカメラマンをアサインさせていただきます。
撮影費用につきましては、別途お見積りをご提出いたします。

ライティングをお願いすることは可能でしょうか？

はい、弊社にはパートナー登録をしていただいているコピーライターが複数おりますので、お客様のサイト構成や、対象コンテンツに合わせまして最適なコピーライターをアサインさせていただきます。
ライティング費用につきましては、別途お見積りをご提出いたします。

デザイン案を2・3提案いただくことは可能ですか？

はい、ご提案の段階で複数案のデザインをご希望の際はあらかじめヒアリング時にご依頼いただけましたらご対応いたします。

広告の運用をお願いすることは可能でしょうか？

広告運用につきましては弊社のパートナー会社をご紹介させていただく形となります。
広告運用についての効果検証や、アクセス状況の変化につきましては、別途、アクセス解析を行いレポート提出させていただくことが可能です。

ホームページのデザインにあわせて会社案内を作成いただくことは可能でしょうか。

はい、ホームページのデザインを流用して会社案内や営業資料等のデザインをさせていただくことも可能です。
印刷物につきましては、弊社パートナーの印刷会社をご紹介させていただきます。

デザインデータも一緒に納品いただくことは可能でしょうか?

基本的にはサーバー上にアップされたデータをご納品物とさせていただきます。
その他にデザインデータをPSD等でご納品させていただく場合は別途費用がかかります。

対応エリアに制限はありますか？

オンライン、リモート環境が整っておりますので、全国どこでも対応可能です。
拠点は札幌と東京となりますので、対面でのご訪問が必要となる場合は札幌市内、一都三県となります。交通経費をご負担いただける場合は全国どこでも出張いたします。

御社の営業時間は何時から何時迄ですか？

土日祝祭日を除く、平日9:00-18:00までとなります。
個別に担当の連絡先をご存知の場合は上記営業時間の限りではございません。

素材が用意できないのですが、原稿の作成や撮影は依頼できますか？

ライター・カメラマンはパートナーがおりますので、サイト制作費と別途お見積もりにて対応可能です。

お見積／契約について

お見積り依頼は無料ですか？

はい、無料です。
ご相談いただく案件内容につきましてヒアリングをさせていただいた上、お見積りを算出させていただきます。

依頼からどれくらいで御見積をいただけますか？

ご依頼内容によっても異なりますが、簡易的なお見積りでしたら、要件確認から2~3営業日を目途にご提出いたします。
ご依頼内容が多岐にわたり、大きなプロジェクトの場合は1~2週間程度いただく場合もございます。
極力ご要望にお応えできるよう善処いたしますが、ご依頼内容、既にご依頼いただいている作業や弊社のリソース状況によって変動いたします。

支払いはどのようになりますか？

弊社では基本的なお取引条件といたしまして、着手／完了でのお支払い形式をとらせていただいております。
ご発注月末締め・翌月末払いで着手金としてご発注額の50％をお支払いいただきます。
ご納品月末締め・翌月末払いで残りの50％をお支払いいただきます。
大規模な案件や制作期間が長期にわたる案件につきましては、さらに複数回に分けてご請求・お支払いいただく場合がございます。
いずれも、お客様とお打ち合わせの上、決めさせていただきます。

実績について

制作実績や得意な業界はありますか？

弊社では3,000件を超すサイト制作実績がございます。
特に突出して偏った業界はございません。幅広く多岐に渡った業界・業種での制作実績とノウハウがございます。
制作実績ページをご覧ください。
※HPに掲載していない制作実績もございますので、まずはご相談ください。

セキュリティについて

WordPressサイトでのセキュリティについて対策はありますか？

WodrPressは使いやすく、高機能なサイトの構築にも発展させることができる優れたCMSです。
一方、オープンソースのCMSであることから、度々その脆弱性についてご心配をいただくご相談も承ります。
弊社では2,000サイトを超すWodrPressでのサイト制作実績を生かし、その経験から最大限セキュリティにも配慮したサイト構築を行っております。
主に、WodrPressのセキュリティ対策としてはサーバー側で行うもの、WordPress側で行うものがござます。
サーバー側で行うものといたしましては、
・WAFの設定などによる不正なアクセスを遮断するための施策
WordPress側でのセキュリティ強化の主な施策としては
・ログイン回りの強化
・テーマ／プラグインを最新のバージョンに保つこと
・siteGuirdなど管理画面へのアクセスセキュリティ強化プラグインの設置
・利用していないテーマ／プラグインの削除
などがございます。
いずれも、お客様のサイト構造や運用方法、保守に関するご予算などと照らしまして、ご相談の上、実施いたします。

保守・運用について

保守にはどういった種類がありますか？

お客様のサイト構造、運用面、ご予算に合わせましていくつかの保守プランをご用意しております。

1. ①サーバー関連保守：サーバートラブルの一次対応をいたします。
2. ②ヘルプデスク：何かお困りのことやご相談がございましたら、まずはご連絡いただき1次対応をさせていただきます。不具合の原因をお調べしたうえで、回復のための工数に合わせまして別途お見積りをご提出させていただきます。
3. ③CMS保守：主にWodrPressなどのバージョンアップ対応を行います。また、脆弱性についての問題が公開された時に迅速に対応いたします。
4. ④サイト更新サポート：お客様のサイト更新のサポートを定額で行います。
5. ⑤コンサルティングサポート：お客様のサイトの運用にあたって、定期的にGoogleAnalyticsによるアクセス解析を行い、課題の発見や改善点のご提案をレポート提出いたします。

いずれも、お客様のサイト運用やご予算に合わせましてご相談の上、最適なプランをご提案いたします。

他社で制作したホームページ・Webサイトの保守も可能ですか？

はい、可能です。
弊社で作成したホームページ・Webサイトではない場合は、初期調査などの作業とお見積りが別途発生いたします。